Mensajes engañosos en anuncios.

Mensajes engañosos en anuncios.

¿Sabías que muchos anuncios contienen mensajes engañosos? Nos inducen a adquirir productos y servicios prometiéndonos ventajas y privilegios que, a la larga, no resultan tales. Hablamos de ello en este artículo.

En publicidad y marketing, a menudo se utilizan mecanismos para que la gente compre. Para vender más, a veces los compradores se confunden y no se les da toda la información necesaria. Los mensajes engañosos en los anuncios engañan a los consumidores.

Aunque las leyes prohíben las prácticas publicitarias engañosas, en la mayoría de los países muchos anunciantes y comerciantes logran eludirlas y no son tan transparentes como deberían ser.

Algunos mecanismos son tan sutiles que pasan desapercibidos. Después de esto, cada uno de nosotros debe desarrollar más conciencia sobre los efectos de la publicidad en nuestro inconsciente para no ser manipulados o inducidos a realizar compras innecesarias y costosas. Descubramos juntos algunos de estos «engaños».

“Poco dinero, sabes lo que se puede comprar con dinero; mucho dinero, sabes lo que el dinero no puede comprar «. , sabes lo que se puede comprar con dinero; mucho dinero, sabes lo que el dinero no puede comprar ”.

-Archie Randolph Ammons-

Mensajes engañosos en la publicidad: la omisión de información

De una manera u otra, Los mensajes engañosos a los consumidores se basan en la omisión deliberada de cierta información. En algunos casos es un elemento fundamental de la publicidad de un producto. Lo curioso es que, a menudo, esto es posible proporcionando a los consumidores una gran cantidad de información.

Un ejemplo típico de este engaño son las promociones en las que se invita a los titulares de tarjetas de crédito a participar en eventos en los que pueden ganar vacaciones. Durante las reuniones se proporciona mucha información sobre las ventajas de ganar, sobre los diferentes destinos posibles, sobre los hoteles, etc.

Lo que no se menciona, sin embargo, es que la oferta en cuestión es válida solo en las peores épocas del año, para visitar un lugar determinado y que solo puedes salir en presencia de un cierto número de personas.

Cobrar al consumidor comisiones de incentivos

Este engaño al consumidor ocurre cuando se reduce la cantidad o calidad de un servicio sin notificar a los clientes de manera anticipada y directa. Lo vendido difiere del servicio ofrecido hasta entonces.

Un ejemplo son algunas tarjetas de crédito que ofrecen importantes beneficios a la hora de firmar el contrato: sin cargo por determinados servicios, acumulación de puntos, etc. Todo esto siempre y cuando uses la tarjeta con frecuencia. De esta forma, gradualmente, se comprueba que algunos beneficios son contrarios a las obligaciones que generan.

Mensajes publicitarios engañosos: ocultación de restricciones y condiciones contractuales

Es uno de los mecanismos más utilizados para engañar a los consumidores. Consiste en ofrecer facilidades o ventajas a cambio de suscribirse a un servicio o adquirir un producto. Con el tiempo resulta que los beneficios son limitados y que las condiciones contractuales son muy restrictivas.

Algunos servicios de televisión a pedido o por cable son un ejemplo; ofrecen seis meses de servicio gratuito, pero para acceder a ellos hay que firmar un contrato de dos o más años, a menudo con costes elevados. En otras palabras, se recupera el dinero de la propina inicial.

Defectos, mal funcionamiento e imperfecciones.

Los típicos mensajes engañosos de sitios dedicados exclusivamente a «ocasiones». Los precios de los productos son muy ventajosos, pero a menudo no se indica claramente que los objetos puedan tener defectos, mal funcionamiento, imperfecciones o que sean de segunda mano.

A menudo, estos defectos solo se notan con el tiempo. Por ejemplo, puede suceder que los dispositivos electrónicos reacondicionados o reacondicionados parezcan nuevos incluso si no lo son. O que te venden ropa de mala calidad o defectuosa y solo te das cuenta cuando el producto llega a casa.

Todo gratis, un engaño para los consumidores

No seas ingenuo: nada en el mercado es gratis. Sería absurdo, porque la lógica de cualquier empresa es obtener ganancias y no ofrecer servicios gratuitos. Este es un aspecto importante a tener en cuenta.

Por ejemplo, cuando dan una muestra gratis, parece que no piden nada a cambio, de hecho el coste ya está incluido en el precio del producto promocional. Si no usaran estos mensajes engañosos, podríamos comprar el mismo producto a un precio menor.

A menudo no nos damos cuenta de los numerosos medios de manipular a los consumidores. Ir de compras ya no es lo que solía ser. En el pasado, solo compraba lo que necesitaba; hoy comprar algo se ha convertido en una experiencia que incluye momentos de diversión y alegría. Debemos tener cuidado de no ser víctimas de manipulación.

Guillén, I. (2012). La protección de los consumidores contra el engaño y la falta de Información. El Foro, (12), 32-45.